Pasos

1. Requisito previo: Estar dentro del panel de administración de Rossa con un usuario que tenga acceso a Comunicaciones. Existir al menos una plantilla creada.
2. Abrir el menú y entrar en 'Gestión de plantillas' (Plantillas).
3. Observar la tabla con las plantillas existentes.
4. Fijarse en las columnas: nombre, tipo (Email/SMS/WhatsApp/Push), si está activa y si está marcada como envío manual.
5. Localizar los botones 'Gestionar triggers' y 'Registro de comunicaciones' al pie.

Pasos

1. Requisito previo: Estar en la pantalla de crear plantilla (botón para añadir plantilla / 'Nueva plantilla'). Debe existir una plantilla base o 'padre' de la que hereda las variables.
2. Pulsar para crear una plantilla nueva.
3. Escribir un nombre claro, por ejemplo 'Bienvenida cliente PRUEBA'.
4. Elegir el tipo 'Email'.
5. Escribir el ASUNTO del correo.
6. Escribir el contenido del cuerpo en el editor de texto.
7. Guardar la plantilla.

Pasos

1. Requisito previo: Estar creando o editando una plantilla de email cuya plantilla base tenga variables disponibles (nombre_cliente, num_reserva, enlace_checkin, etc.).
2. Situar el cursor dentro del cuerpo de la plantilla.
3. Pulsar uno de los botones de variable de la barra del editor (por ejemplo 'nombre_cliente').
4. Comprobar que en el texto se inserta la variable entre llaves, por ejemplo {nombre_cliente}.
5. Insertar varias variables más (num_reserva, enlace_checkin...).
6. Guardar.

Pasos

1. Requisito previo: Estar en el formulario/modal de nueva plantilla.
2. Dejar el nombre vacío.
3. Escribir algo de contenido.
4. Intentar guardar.

Pasos

1. Requisito previo: Poder crear plantillas de tipo SMS (esta acción en el panel nuevo solo está disponible para el usuario técnico/SAT).
2. Crear una plantilla nueva de tipo 'SMS'.
3. Escribir un texto de más de 120 caracteres (en la pantalla clásica el límite es 160).
4. Intentar guardar.

Pasos

1. Requisito previo: Existir una plantilla de email de prueba.
2. Abrir la plantilla en modo edición.
3. Cambiar el nombre y modificar el texto del cuerpo y del asunto.
4. Guardar los cambios.
5. Volver a abrir la plantilla para comprobar que se guardaron.

Pasos

1. Requisito previo: Estar en el panel de Comunicaciones, pestaña Plantillas, con una plantilla de email seleccionada/abierta.
2. Pulsar el botón de previsualizar / vista previa de la plantilla.
3. Observar la vista previa que aparece.

Pasos

1. Requisito previo: Tener una plantilla de email cuyo contenido NO incluya las variables {header} ni {footer}.
2. Abrir la vista previa de esa plantilla.

Pasos

1. Requisito previo: Existir una plantilla activa de prueba.
2. En el listado, pulsar el control de estado (activar/desactivar) de la plantilla.
3. Comprobar que cambia a inactiva.
4. Volver a pulsarlo para reactivarla.

Pasos

1. Requisito previo: Existir una plantilla de email de prueba.
2. Pulsar el control de 'envío manual' de la plantilla en el listado.
3. Comprobar que queda marcada como manual.
4. Ir a una reserva y abrir el envío manual de correo (ver caso HUES-05) y comprobar que esa plantilla aparece en la lista de plantillas precargadas.
5. Volver y desmarcarla.

Pasos

1. Requisito previo: Existir varios idiomas activos en el sistema y una plantilla que hereda de una base con variables.
2. Editar la plantilla y rellenar el contenido en al menos dos idiomas (por ejemplo español e inglés).
3. Guardar.
4. Previsualizar eligiendo cada idioma disponible.
5. Previsualizar en un idioma que NO se haya rellenado.

Pasos

1. Requisito previo: Iniciar sesión con un usuario gestor normal (NO superadmin/SAT).
2. En la pestaña Plantillas, intentar editar o crear una plantilla de tipo WhatsApp o SMS.
3. Guardar.