Pasos

1. Requisito previo: Iniciar sesión. El panel completo con pestañas requiere el módulo de comunicaciones nuevo activo. Algunas pestañas (Paquetes) solo las ve el superadmin/SAT.
2. Entrar en el módulo Comunicaciones (desde el menú / desde Huéspedes).
3. Comprobar las pestañas: 'Reglas de envío', 'Plantillas', 'Encabezado y pie', 'Historial de envíos', 'Ajustes' y (solo SAT) 'Paquetes'.

Pasos

1. Requisito previo: Existir al menos una plantilla enviable (no base) y un evento activo.
2. En la pestaña 'Reglas de envío', pulsar '+ Nueva regla'.
3. En 'Cuándo ocurre' elegir el evento (leer la descripción en lenguaje claro que aparece debajo).
4. En 'Mensaje a enviar' elegir la plantilla.
5. En 'Cómo enviarlo' elegir el canal (Email/SMS/WhatsApp).
6. Opcional: fijar 'No enviar antes de' (hora mínima) y 'Cuándo enviarlo' (días/horas antes o después).
7. Dejar 'Regla activa' marcada.
8. Guardar regla.

Pasos

1. Requisito previo: Estar creando/editando una regla.
2. En el bloque '¿A qué reservas aplica esta regla?', en 'Estado de pago' elegir 'Solo pagadas'.
3. Guardar.
4. Editar la regla y comprobar que la condición se mantiene.
5. Repetir eligiendo 'Solo sin pagar'.

Pasos

1. Requisito previo: Estar creando/editando una regla.
2. En 'Estado del check-in' elegir 'Check-in completado'.
3. Guardar y comprobar en la tarjeta la etiqueta 'check-in completado'.
4. Repetir con 'Check-in pendiente'.

Pasos

1. Requisito previo: Estar creando/editando una regla de un evento normal (no de cancelación).
2. Por defecto la regla excluye canceladas, eliminadas y no-shows.
3. Comprobar que en reglas de eventos de cancelación/anulación estas exclusiones NO deben impedir el envío (el sistema las neutraliza automáticamente para esos eventos).
4. Guardar una regla de 'Reserva cancelada' y verificar que en pruebas sí envía para reservas canceladas.

Pasos

1. Requisito previo: Instalación con varios alojamientos/establecimientos.
2. Crear/editar una regla y elegir el modo 'Todos los alojamientos'.
3. En el buscador, añadir uno o dos alojamientos como EXCEPCIÓN.
4. Guardar.
5. Comprobar en la tarjeta la etiqueta 'Todos los alojamientos · excepto ...'.

Pasos

1. Requisito previo: Instalación con varios alojamientos.
2. Crear/editar una regla y elegir el modo 'Alojamientos concretos'.
3. Buscar y añadir por nombre uno o más alojamientos.
4. Guardar.

Pasos

1. Requisito previo: Existir ya una regla ACTIVA del mismo evento marcada para 'Todos los alojamientos'.
2. Crear una regla nueva del mismo evento para un alojamiento CONCRETO.
3. Guardar.

Pasos

1. Requisito previo: Tener portales/canales configurados.
2. Crear/editar una regla y en '¿De qué portal procede la reserva?' añadir por ejemplo 'Booking'.
3. Leer la ayuda que advierte de que, en portales como Booking, el mensaje va al chat interno del portal y la plantilla debe ser texto plano.
4. Guardar.

Pasos

1. Requisito previo: Estar creando una regla.
2. Elegir un evento que SÍ use el desfase (por ejemplo 'Días antes del check-in' o 'Día del check-out') y comprobar que aparece 'Cuándo enviarlo'.
3. Cambiar a un evento que no lo usa (por ejemplo 'Reserva confirmada · aviso al cliente') y comprobar que el bloque de tiempo desaparece.

Pasos

1. Requisito previo: Existir una regla de prueba.
2. En la tarjeta de la regla pulsar 'Duplicar'.
3. Comprobar que se abre la copia para editarla.

Pasos

1. Requisito previo: Existir una regla de prueba.
2. Pulsar el botón 'Activa/Inactiva' de la tarjeta para desactivarla y volver a activarla.
3. Usar el filtro 'Mostrar reglas inactivas' para verla u ocultarla.
4. Pulsar la cruz de eliminar y confirmar.